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ISO 20000认证

了解如何实施ISO 20000

ISO/IEC 20000-1(通常称为 ISO 20000)适用于所有涉及IT系统管理,包括外包其自身IT系统的组织,以及为其客户提供 IT 服务管理解决方案的组织。

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概述

组织的关键运营流程依赖于 IT,因此流程内发生变更时, IT 系统必须随之进行改变,影响涉及硬件、软件、通信和支持—— 这便是 IT 服务管理的定义。 获得英国劳氏 (LR) 的ISO 20000 认证,可帮助您专注于为用户提供有效的 IT 服务。

ISO/IEC 2000-1转版过渡期已延长到2022年3月30日。

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ISO 20000 的益处

品牌信誉和可信度

实施 ISO 20000 并获得英国劳氏的认证,使您的组织能够证明您的 IT 服务符合行业最佳实践。 该标准以英国商务部(Office of Government Commerce-OGC)和 IT 基础架构库(IT Infrastructure Library-ITIL)完成的工作为基础。 这会让客户确信您的 IT 服务遵循国际公认的框架。

ISO 20000 认证可以帮助您提升组织声誉,并让您从竞争对手中脱颖而出。 通过建立可信度以及对您有效管理 IT 服务能力的信任,该认证可以帮助您在新商机浮现之时,抢占先机。

满意的客户

ISO 20000 可以让您的组织采用全面的方法,确保您拥有必要的方针、程序和流程,来提供有效的 IT 服务。 通过设置高效的流程,最终的意义是您可以提供满足客户需求的流线型的服务。

ISO 20000 确保所有员工都清楚何人在何时执行何种工作,确保您的员工和流程受到管控并致力于同一目标。 这不仅可以确保您的产品和服务满足客户的期望, 还可以帮助您管理并优化成本。

持续改进

通过以管理体系为基础的 ISO 20000, 实施标准要求可确保您的组织遵循基于过程的方法,同时不断改进管理体系和业务。

该标准可确保您的IT服务受到定期监控和评审,使您的组织能够响应任何组织变更。 这 有助于持续改进您的 IT 服务管理体系,以达成关键目标和目的。

需要有关 ISO 20000 的帮助?

英国劳氏在电信、政府、金融、IT 和法律领域拥有超过 30 年的认证经验,在IT 服务管理和 ISO 20000 认证方面成绩卓然。 我们可以提供审核服务,包括 ISO 20000 培训、ISO 20000 差距分析ISO 20000 认证

为何与我们合作?

获认可的认证

英国劳氏于1985年便成为首家获得英国皇家认可委员会 (United Kingdom Accreditation Service, UKAS)认可的认证机构,我们拥有执行ISO 20000 审核所需的专业知识和丰富经验,可为您提供保证和信心。

技术专长

我们的审核员是拥有行业特定 IT 经验且技术合格的专业人员,他们将对 ISO 20000 管理体系的实施和有效性进行全面而公正的审核。

在英国劳氏,我们确保审核员拥有符合您业务需求的知识和技能, 从而对您体系进行有效而稳健的审核。

您的业务可帮助英国劳氏援助他人

我们产生的利润会为英国劳氏基金会提供资金,该基金会是一个旨在支持科学和工程相关研究、教育和公众参与的慈善组织。 这一切都有助于我们坚守每天推动我们前行的目标: 携手共创更安全的世界。

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